قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی باپرتو
مقدمه
از شما مشتری گرامی سپاسگزاریم که فروشگاه باپرتو را برای خرید انتخاب کردهاید. مطالعه دقیق این صفحه، به شفافیت در فرآیند خرید و خدمات کمک کرده و باعث جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم میگردد. قوانین زیر مطابق با مقررات تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و استفاده از خدمات این وبسایت به منزلهی پذیرش آنهاست.
۱. شرایط عضویت و حساب کاربری
- کاربر برای ثبت سفارش،نیاز به عضویت دارند، زیرا این امر باعث دسترسی به خدمات بیشتر و پیگیری راحتتر سفارش میشود.
- اطلاعات وارد شده هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش باید دقیق، کامل و بهروز باشد. مسئولیت هرگونه اشتباه در ورود اطلاعات بر عهدهی کاربر است.
- باپرتو متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران است و از دادههای شما مطابق قوانین حفاظت از حریم خصوصی نگهداری میشود.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
- سفارشها تنها پس از پرداخت موفق (نقدی یا اقساطی) به صورت رسمی ثبت میگردند.
- فاکتور رسمی بههمراه گارانتی معتبر برای تمامی کالاهای واجد شرایط صادر میگردد.
- در صورت بروز اختلال سیستمی یا خطا در قیمتگذاری، سفارش قابل ابطال است و وجه پرداختشده عودت داده خواهد شد.
۳. شرایط ارسال و تحویل
- ارسال کالا از طریق پست، تیپاکس ، چاپار یا باربری به انتخاب مشتری و بر اساس آدرس ثبتشده در سایت انجام میشود.
- زمان تقریبی تحویل بستهها بین ۲ تا ۵ روز کاری است، بسته به موقعیت جغرافیایی.
- در هنگام تحویل، مشتری موظف است کالا را بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه آسیبدیدگی فیزیکی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند.
۴. گارانتی و خدمات پس از فروش
- تمامی کالاهای عرضهشده در باپرتو، در صورت اعلام در صفحه محصول، دارای گارانتی اصلی و معتبر از شرکتهای رسمی هستند.
- خدمات پس از فروش طبق شرایط شرکت گارانتیکننده ارائه میشود و باپرتو صرفاً واسطهی ارائه کالا با گارانتی است.
- مشتری موظف است کارت گارانتی و فاکتور رسمی را تا پایان دوره ضمانت نگهداری کند.
۵. بازگشت و مرجوعی کالا
- بازگشت کالا تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
- ارسال کالای اشتباه توسط باپرتو
- وجود ایراد یا خرابی فنی تأییدشده توسط شرکت گارانتیکننده
- بازگشت تا ۷ روز کاری از تاریخ تحویل، در صورت باز نشدن پلمب کالا
- ارسال کالای اشتباه توسط باپرتو
- هزینههای ارسال مرجوعی در شرایطی که اشکال از طرف باپرتو باشد، بر عهدهی فروشگاه است.
۶. فروش اقساطی
- امکان خرید اقساطی کالاها از طریق همکاری با ازکی وام یا سایر پلتفرمهای اعتباری فراهم است.
- شرایط احراز هویت، اعتبارسنجی، میزان پیشپرداخت و تعداد اقساط طبق قوانین پلتفرم ارائهدهنده تعیین میشود.
- باپرتو هیچگونه مسئولیتی در قبال تأیید یا رد وام کاربران ندارد.
۷. محدودیتهای استفاده
- استفاده از محتوای وبسایت باپرتو صرفاً برای مقاصد شخصی مجاز است و هرگونه کپیبرداری بدون کسب اجازهی مکتوب، ممنوع است.
- بارگذاری یا ارسال محتوای نامناسب، خلاف قوانین کشور یا ناقض حقوق دیگران در سایت، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۸. مالکیت معنوی
- تمامی محتوا، طراحی گرافیکی، لوگوها، متون و تصاویر موجود در سایت متعلق به فروشگاه باپرتو بوده و تحت قوانین مالکیت فکری جمهوری اسلامی ایران محافظت میشود.
- هرگونه استفادهی تجاری از محتوای سایت بدون کسب اجازهی کتبی، غیرقانونی است.
۹. مسئولیتها و محدودیتهای فروشگاه
- باپرتو نهایت تلاش خود را برای نمایش دقیق مشخصات محصولات به کار میگیرد، اما ممکن است اطلاعات محصول بدون اطلاع قبلی دستخوش تغییر شود.
- فروشگاه مسئولیتی در قبال اشتباهات تایپی، تغییرات قیمت ناگهانی یا نوسانات موجودی انبار ندارد.
۱۰. حل اختلاف و قوانین مرجع
- در صورت بروز اختلاف میان مشتری و فروشگاه، ابتدا از طریق تیم پشتیبانی تلاش برای حل موضوع انجام میگیرد.
- در صورت عدم نتیجه، مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع حل اختلاف خواهند بود.
جمعبندی
باپرتو همواره در تلاش است تا تجربهای امن، مطمئن و شفاف برای مشتریان خود فراهم کند. رعایت قوانین بالا، به نفع هردو طرف بوده و تضمینی بر کیفیت خدمات است. در صورت هرگونه سوال یا ابهام، میتوانید با پشتیبانی باپرتو در تماس باشید.
